在明媚的春光里,有这么一群人,她们穿着红马甲,时而出现在“爱心驿站”,为环卫工人提供优先业务咨询服务、开展手机辅导;时而走进社区,宣传移动最新套餐、防诈骗知识,帮助银发族更好地融入数字新生活;时而穿梭在街头清扫垃圾杂物、规范摆放电动车、劝导不戴头盔人群......他们是盐城移动的“红马甲”志愿者,是生活中一抹温暖而又鲜明的“色彩”。
爱心驿站,传递暖心温暖
“自从有了‘环卫爱心驿站’,我们渴了能喝水,热了能乘凉,冷了能取暖,累了有地方歇脚,在休息期间还有志愿者帮助我们解决手机使用上的各类问题。”亭湖区解放路街道环卫工人张玉英高兴地说道。为切实解决环卫工人在日常清扫保洁工作中饮水难、吃饭难、休息难、如厕难等问题,盐城分公司党委与党建和创单位——盐城市城市管理局党组以“党建和创”为契机,通过资源整合方式,在盐城市亭湖区解放北路自办厅内为环卫工人建立“环卫爱心驿站”。为环卫工人提供爱心座椅、饮水机、冰箱、微波炉、便民医药箱、雨伞、电视机等基本设施,同时还针对环卫工人开辟绿色通道,实施优先服务。志愿者们还会不定期在“爱心驿站”为环卫工人提供业务咨询、智能手机辅导、宽带义诊等服务,深受好评。
科普宣传,跨越数字鸿沟
春天里,温暖人心的不只是第一缕阳光,还有盐城移动“红马甲”们热情周到的服务。志愿者们走上街头,来到社区,为正在休闲的老人们详细讲解最新的移动优惠政策、耐心了解其诉求,针对老年用户存有流量超、话费超、上网受骗等疑虑,为他们推荐了包含安全定位、防诈骗等功能的孝心卡、孝心包等适老资费产品,并仔细讲解和指导话费充值、话费账单查询、余量套餐查询等基本操作,解答手机应用操作过程中的其它疑难问题。同时也不忘给老人宣传电信防诈知识,并提醒老年人在使用手机时,一定要增强安全防范意识,防止上当受骗。“话费充值、余量套餐查询,今天全学会了,盐城移动的服务真的很棒!”,老人们对志愿者的服务赞不绝口,连声感谢。
文明创建,践行雷锋精神
在盐马路街道,盐城移动志愿者忙碌的身影随处可见。“志愿红”的出现,形成了创文活动中一道别样的风景。在街头,他们手拿扫帚和簸箕等清洁工具,积极主动对街道辖区道路、绿化带等公共区域里的垃圾进行集中大清扫。在路边电动车停放区域,志愿者们对盐马路街道违规停放的电动车进行了排查和清理,并将乱停放的电动车整齐地停放在指定区域,同时引导广大群众在使用电动车时规范自己的行为,有序停车,避免乱停乱放。在路边,志愿者们对过往电动车中不佩戴安全头盔的群众进行现场劝导,同时宣传“一盔一戴”安全出行知识,讲解头盔正确的佩戴方法,进一步提高电动车骑乘人员交通安全意识,让“一盔一戴”成为安全出行标配。
不忘初心,方能砥砺作为;践行使命,才能行稳致远。未来,盐城移动还将继续坚守红色通信初心,践行为民服务使命,积极为群众办实事、办好事,不断提高为民服务水平,全面提升客户满意度,积极践行企业社会责任。
